Politica de Proteccion de Datos Personales
Documento de proteccion de datos personales y ruta publica de publicacion.
Innovation x Operations SRL
133633418
Anexo 1.3 - Politica de Proteccion de Datos Personales
1.0
30 de abril de 2026
Vigente
Jovanny Lora, Gerente
Uso institucional / Publicacion corporativa
1. Ruta publica del documento
| Concepto | Detalle |
|---|---|
| Ruta publica | https://www.inxo.com.do/proteccion-de-datos-personales |
| Correo para solicitudes de privacidad | servicios@inxo.com.do |
2. Objeto
Establecer los lineamientos para la recoleccion, uso, conservacion, consulta, proteccion, transferencia y eliminacion de datos personales tratados por Innovation x Operations SRL en el marco de sus operaciones y servicios tecnologicos.
3. Alcance
Aplica a datos personales de clientes, contribuyentes, usuarios, representantes, contactos, colaboradores, proveedores y terceros tratados por la empresa en medios fisicos o digitales, incluyendo plataformas, formularios, comunicaciones, contratos, tickets de soporte, bitacoras y respaldos.
4. Datos que pueden ser tratados
| Categoria | Ejemplos |
|---|---|
| Identificacion y contacto | Nombre, cedula o RNC cuando aplique, cargo, telefono, correo electronico y datos de representacion. |
| Datos fiscales y transaccionales | Informacion necesaria para servicios de facturacion electronica, comprobantes, estados, referencias, evidencias y reportes. |
| Datos tecnicos | Direcciones IP, identificadores de sesion, registros de acceso, bitacoras, errores, dispositivos, navegador y trazas operativas. |
| Datos de soporte | Consultas, solicitudes, adjuntos, historial de atencion, grabaciones o evidencias cuando sean necesarias para resolver un caso. |
5. Finalidades del tratamiento
- Prestar, administrar, soportar, mejorar y documentar los servicios contratados.
- Gestionar usuarios, autenticacion, seguridad, trazabilidad, auditoria y control operativo.
- Atender solicitudes, requerimientos, incidencias, reclamaciones y comunicaciones relacionadas con la operacion del servicio.
- Cumplir obligaciones legales, contractuales, fiscales, regulatorias y de seguridad de la informacion.
- Realizar analisis operativo y de calidad con fines legitimos y proporcionales.
6. Principios de proteccion de datos
La empresa tratara los datos personales bajo principios de legalidad, finalidad, proporcionalidad, calidad, seguridad, confidencialidad, transparencia y conservacion limitada.
Los datos no seran usados para fines incompatibles con los informados o autorizados, salvo requerimiento legal o autoridad competente.
7. Derechos de los titulares
Los titulares podran solicitar acceso, rectificacion, actualizacion, cancelacion u oposicion al tratamiento de sus datos personales, segun corresponda.
Las solicitudes deben enviarse a servicios@inxo.com.do indicando nombre del solicitante, medio de contacto, descripcion de la solicitud y evidencia de identidad o representacion cuando aplique.
8. Seguridad y confidencialidad
Innovation x Operations SRL aplicara controles tecnicos, administrativos y organizacionales para proteger los datos personales contra acceso no autorizado, perdida, alteracion, destruccion, divulgacion o uso indebido.
Estos controles incluyen control de acceso, registro de actividades, respaldos, capacitacion, gestion de incidentes, seguridad en comunicaciones y acuerdos de confidencialidad con personal o terceros.
9. Transferencias y encargados de tratamiento
Cuando sea necesario compartir informacion con proveedores, encargados, entidades financieras o terceros vinculados al servicio, se realizara conforme a las finalidades autorizadas, obligaciones contractuales y requerimientos legales aplicables.
Los terceros deberan mantener medidas de confidencialidad y seguridad adecuadas.
10. Conservacion, incidentes y vigencia
Los datos personales seran conservados durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad del tratamiento y las obligaciones contractuales, legales, fiscales, regulatorias o de auditoria.
Los eventos que puedan comprometer datos personales deben reportarse de inmediato al responsable designado para su evaluacion, contencion y documentacion.
La version vigente de esta politica debe mantenerse disponible en la ruta publica indicada en este documento.